F.A.Q
Informations Générales
Ici, vous trouverez des informations détaillées concernant la livraison, le retour, et d'autres aspects importants de votre expérience d'achat.
Quels sont les délais et les coûts de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après leur réception.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont gratuits sous 14 jours après la réception de l'article. Ceci est également applicable en cas de défaut sur l'article à la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en temps réel sur notre site web dans l'onglet "suivre ma commande".
Comment puis-je contacter le service clientèle pour d'autres questions ?
Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à vos questions par email à l'adresse contact@satshell.com ou via notre formulaire de contact. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information supplémentaire.
Informations sur nos produits
Conscients de l'importance de choisir le bon produit pour vos besoins de voyage, nous avons rassemblé ici toutes les informations concernant les matériaux, les avantages, et les caractéristiques spécifiques de nos produits.
Quels matériaux sont utilisés pour ces trousses de toilette et vanity cases ?
Nos trousses de toilette et vanity cases sont fabriquées avec une variété de matériaux de haute qualité pour répondre à différents besoins et préférences. Vous trouverez généralement des produits en cuir véritable ou de vachette, offrant une touche de luxe et de durabilité. Pour ceux qui préfèrent une alternative au cuir, nous proposons des options en cuir PU, une alternative abordable et respectueuse de l'environnement. Nous offrons également des articles en polyester, PVC, ou en divers tissus, chacun ayant ses propres avantages en termes de légèreté, de résistance à l'eau et de facilité d'entretien.
Pour connaître le matériau spécifique utilisé pour une trousse de toilette ou un vanity en particulier, nous vous recommandons de consulter le tableau des caractéristiques techniques associé au produit. Cette information vous aidera à choisir le produit qui correspond le mieux à vos besoins et à vos préférences personnelles.
Vos trousses sont-elles adaptées pour les voyages ?
Oui, elles sont parfaites pour les voyages. Leur conception robuste et leur taille compacte les rendent idéales pour être emportées dans un bagage à main ou une valise.
Vos Trousses de Toilette et Vanity Cases sont-ils étanches ?
Absolument. Nos trousses de toilette et vanity cases sont conçues avec une étanchéité optimale pour protéger vos essentiels, vous assurant ainsi que tout reste au sec, même dans des conditions humides.
Comment entretenir et nettoyer ces produits ?
Le nettoyage de nos trousses de toilette et vanity cases est à la fois simple et efficace. Pour la plupart des taches, un chiffon humide est suffisant. Pour les matériaux autres que le cuir PU, comme les tissus synthétiques ou les mélanges de coton, un nettoyage doux à la main avec de l'eau tiède et un détergent doux est recommandé. Assurez-vous de bien sécher les produits à l'air après le nettoyage pour préserver leur forme et leur texture. Évitez l'utilisation de blanchissants ou de produits chimiques agressifs, et limitez l'exposition prolongée au soleil pour conserver les couleurs vives et la qualité des matériaux sur le long terme.
Y a-t-il différentes tailles ou styles disponibles ?
Nous offrons une variété de tailles et de styles pour répondre aux besoins de chacun. Que vous recherchiez quelque chose de compact pour les essentiels ou de plus grand pour une capacité supplémentaire, nous avons ce qu'il vous faut.
Le prix justifie-t-il la qualité du produit ?
Absolument. Bien que nos prix reflètent la haute qualité et la durabilité de nos produits, nous nous efforçons de les rendre accessibles. Considérez cela comme un investissement dans un produit qui vous servira fidèlement pendant des années.
D'où proviennent vos produits
Nos produits sont sélectionnés avec soin et expédiés directement depuis la Pologne, le Portugal, l'Asie, et la Roumanie.
